从2000年年底开始，中国的手机用户将享受到目前世界上最流行的“一对一”服务方式，一种由手机厂家提供的全面“贴身”服务——摩托罗拉个人通讯事业部日前宣布组建中国电信产业界第一个手机消费俱乐部，同时建立国内最大的市场营销数据库，以期更好地了解消费者的需求，促进消费者和厂家的交流，为消费者提供更好、更直接的“一对一”服务。
摩托罗拉俱乐部致力于了解消费者的个人需求，它将向消费者提供更多超越产品本身的服务。摩托罗拉中国区个人通讯事业部市场总监王善齐指出：“只有了解我们的消费者，理解他们的需求，才能提供更贴近他们生活的产品和服务。”他同时强调：“建立摩托罗拉俱乐部是摩托罗拉在产品销售和服务领域的一个重要决策，是摩托罗拉在新世纪里给中国消费者带来的一项全新的服务。这将给我们的消费者带来前所未有的超值体验。”
盆景，一个不同寻常而又引人注目的形象，被选择作为摩托罗拉俱乐部的标志。王善齐解释说，美丽的盆景要想保持常青和活力，必须得到精心的呵护。企业和消费者的良好沟通关系也是这样，可以说，盆景形象恰如其分地反映了摩托罗拉对消费者需求的关注。盆景图案将出现在摩托罗拉俱乐部的所有活动中。
现在摩托罗拉手机的新老用户只要在各大零售店购买摩托罗拉手机A6188、V8088、P7689、V998＋并登记成为会员的消费者，更将免费获赠摩托罗拉原装耳机一副作为加入摩托罗拉俱乐部的见面礼。
据悉，为开展这项全新市场活动，摩托罗拉个人事业部已经投资建立了世界一流水平的数据处理中心，这也显示了摩托罗拉致力于发展中国移动电话市场的决心和对消费者需求的关注。
